La Estrategia del Océano Azul es una guía para ayudar a las empresas a crear nuevos espacios de mercado donde la competencia sea irrelevante. Los autores W. Chan Kim y Renée Mauborgne proponen una estrategia de crecimiento basada en la innovación y la diferenciación, en lugar de la competencia directa.
Esta estrategia se basa en la creación de un océano azul, un nuevo mercado que no está influenciado por la competencia. Esto se logra mediante la identificación de nuevas necesidades y la creación de productos y servicios innovadores para satisfacerlas.
El libro explica cómo los líderes pueden evitar la guerra de precios al generar crecimiento sostenido a través del diseño e implementación de estrategias disruptivas. Estas estrategias se basan en la integración de lo mejor de dos dimensiones: cuánto hacer para diferenciar un producto (dimensión vertical) y cuáles son las nuevas industrias y segmentos en los que ese producto podría ser útil (dimensión horizontal).
Al abordar este enfoque desde varios puntos de vista, el libro proporciona herramientas prácticas para ayudar a los lectores a obtener ventaja competitiva sostenible.
Los océanos rojos representan la guerra competitiva donde los precios caen en beneficio de los consumidores pero a costa de las ganancias de las empresas. Es decir, un mundo en el que la competencia es feroz y el crecimiento limitado.
Por otro lado, los océanos azules representan un espacio inexplorado por la competencia, cuyo crecimiento potencial se hace realidad mediante la comercialización creativa. Estos proporcionan nuevas posibilidades para aprovechar los productos en áreas inexploradas, permitiendo obtener economías de escala inesperadas e incrementando la rentabilidad.
La estrategia del océano azul se basa en la creación de nuevos espacios de mercado en lugar de competir en los existentes. Los líderes de negocios deben buscar formas de innovar y crear nuevas ofertas que sean atractivas para los clientes.
Para ello es vital pensar fuera de la caja para encontrar nuevas formas de hacer negocios que sean únicas y diferentes. Esto significa que los líderes deben estar abiertos a nuevas ideas y estar dispuestos a tomar riesgos.
La estrategia de las cuatro acciones es una herramienta útil para diferenciar los productos y servicios de la competencia.
Este marco está compuesto por cuatro preguntas:
Reducir: ¿Qué factores deben reducirse muy por debajo de la norma del sector?
Crear: ¿Qué factores deberían crearse que la industria nunca haya ofrecido?
Aumentar: ¿Qué factores deben aumentarse muy por encima de la norma del sector?
Eliminar: ¿Qué factores de los que la industria da por sentados deberían eliminarse?
Al aplicar estas cuatro acciones, la empresa puede crear una oferta única que le permita destacarse de la competencia.
Por ejemplo, una empresa puede mejorar su producto ofreciendo una garantía de satisfacción del cliente, una mayor variedad de opciones, una mejor calidad de los materiales o un mejor servicio al cliente.
Además, la empresa puede reducir los costos al eliminar los elementos no deseados del producto, como los costos de envío, los costos de fabricación o los costos de publicidad.
El principio básico detrás de este enfoque es que la rentabilidad no proviene de una simple competencia de precio, sino de diferenciarse ofreciendo productos / servicios únicos e innovadores.
El libro resalta que se debe buscar la forma de crear productos o servicios que sean más valiosos para los consumidores, pero al mismo tiempo sean más baratos de producir.
Esto se puede lograr a través de la innovación de los procesos, la reducción de costos, la mejora de la calidad y la creación de nuevos modelos de negocio.
Este concepto también se puede aplicar a través de la innovación de los productos, la creación de nuevos productos y la mejora de los productos existentes.
Para cual lo cual es clave identificar necesidades insatisfechas, la búsqueda de nuevas formas de satisfacerlas y la creación de productos o funcionalidades que satisfagan esas necesidades.
Por ejemplo, una empresa de telecomunicaciones puede mejorar el valor de sus servicios a través de la innovación en tecnología sin aumentar significativamente su tarifa.
Esto se logra reduciendo los costos al eliminar elementos innecesarios como cargos adicionales y productos / servicios no deseados.
Al mismo tiempo, la compañía podría implementar nuevas características para mejorar la experiencia del usuario, tales como recomendaciones de contenido basadas en el historial o ajustar automáticamente la velocidad de conexión para adaptarse al uso real.
Estas innovaciones permitirán que los consumidores obtengan más valor por su dinero sin tener que gastar más.
Uno de los principales aprendizajes del libro es la importancia de buscar nuevos segmentos de mercado y clientes.
Esto significa que las empresas deben buscar nuevas formas de expandirse y atraer a nuevos clientes, lo cual se puede lograr a través de la investigación de mercados y el estudio de los clientes existentes para identificar sus necesidades y deseos. Además, es importante buscar nuevos segmentos de mercado que tengan valores en común con los de la clientela actual. Esto quiere decir que las empresas deben buscar segmentos de mercado que compartan los mismos valores y objetivos que los de los clientes existentes.
Por ejemplo, una empresa de papelería que actualmente vende productos para oficinas también puede identificar nuevos segmentos al identificar temáticas populares entre los estudiantes y diseñar productos y embalajes especializados.
Esto podría incluir desde lápices con divertidos diseños hasta cuadernos personalizados para cada materia escolar.Esta estrategia les permitiría expandir su mercado sin competir directamente con otras empresas del sector.
Establecer un precio estratégico es una de las principales herramientas para lograr una ventaja competitiva. Esto significa que los precios deben ser ajustados para que sean atractivos para los clientes, pero también para que sean rentables para la empresa.
Lo anterior implica una combinación de estudios de mercado, análisis de costos y estrategias de precios.
Una vez que se ha establecido un precio estratégico, el siguiente paso es descontar el margen de beneficio deseado para llegar al coste objetivo del producto.
Esto requiere una evaluación cuidadosa de los costos, los precios de los competidores y los precios de los clientes.
Esto ayuda a asegurar que los precios sean lo suficientemente bajos como para atraer a los clientes, pero también lo suficientemente altos como para generar un margen de beneficio aceptable.
Por ejemplo, consideremos una empresa que fabrica auriculares de alta calidad. Esta empresa podría comenzar con un precio estratégico para los auriculares basado en la calidad del producto y los valores añadidos.
Luego, la gerencia puede reducir el coste total y descontar el margen de beneficio deseado para llegar al coste objetivo. Esta estrategia ayuda a maximizar la demanda sin sacrificar la rentabilidad.
